Monitoração

“As consequências de um ato afetam as probabilidades dele ocorrer denovo.” – B. F. Skinner, Psicólogo.

Monitoração de sistemas e regras de negócio são fatores críticos para qualquer organização, contanto, quanto mais automático for o sistema ou aplicação, maior a necessidade de acompanhamento de diversos elementos de maneira mais simplificada e organizada.

A DUOSHIRO dispõe de uma solução de monitoração chamada MONITORAÇÃO GERENCIADA. Veja abaixo as vantagens dessa monitoração:

Recuperação automática de serviço

Nossa monitoração é programada para tomar ação automática caso seu serviço ou website fique fora do ar. O agente automático de monitoração tomará ação baseada em instruções já conhecidas para retomar o serviço ou caso sejam instruções mais específicas, você fornece os passos para a DUOSHIRO e nós montamos a ação automática.

Recuperação manual de serviço

Caso a recuperação automática não consiga solucionar o problema, ou não possa ser instalada (por exemplo, website hospedados em provedores de hospedagem), o time de agentes da DUOSHIRO entrará em ação para trazer o serviço ou website de volta, seja entrando no sistema ou falando com o seu provedor por você.

Notificações por E-Mail e canais customizados

Quando ocorrer um incidente em seu serviço ou website a DUOSHIRO irá emitir um alerta que poderá chegar por E-Mail. Caso você necessite de um canal de alerta diferenciado (por exemplo, Slack, Jabber, etc), podemos inserir o seu canal de notificação em nossos sistemas.

Escalação

Nossa monitoração oferece a opção de Escalação com quantos números e maneiras de escalação quiser.
Caso seja possível a utilização da recuperação automática, ela será sempre o primeiro nível da escalação, sendo o time de agentes da DUOSHIRO o segundo nível.

Suporte a protocolos SNMP, IPMI e JMX

Nossa central de monitoração possui suporte para protocolos SNMP, JMX e IPMI de leitura e escrita, aumentando ainda mais possibilidade de dispositivos que você pode ter monitoração ativa.

Monitoração customizada

Se você tem regras de negócio muito específicas ou tem um dispositivo/serviço que precise de uma monitoração diferenciada, única para sua necessidade, a DUOSHIRO possui experiência em criação de monitoração customizada para atender às suas necessidades.

Mapeamento de rede e dispositivos

Ao contrato a monitoração para mais de um dispositivo, a DUOSHIRO poderá montar o seu mapa de monitoração e disponibilização na nossa Interface Web para que você possa acompanhar de maneira mais simplificada a sua TI e até exibir em televisores/monitores em sua empresa.

Inventário

Todo dispositivo que for monitorado pela DUOSHIRO será inventariado em nosso sistema para que se possa ter acesso as suas informações de configuração mais facilmente.

Painel de monitoração em português

Você poderá acompanhar a monitoração em tempo real de todos seus dispositivos e websites em nosso portal de monitoração totalmente em português.

Acompanhamento pelo Smartphone

Nossa monitoração é baseada na ferramenta de classe empresarial Zabbix. Devido a isso, diversos Apps para Android e iOS possuem aplicativos que poderão se conetar ao painel de monitoração e você poderá acompanhar no seu celular com o aplicativo de sua preferência.

24×7

365

Esse é o uptime que a monitoração da DUOSHIRO estará ativa e a seu serviço. 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano olhando seus sistemas e websites.

Métricas disponíveis

Além de tudo isso, a DUOSHIRO oferece gráficos com métricas e dados da monitoração, onde nossos usuários também podem saber como seu sistema ou aplicação tem se comportado.